Tilaus- ja sopimusehdot
Verkkokauppa on tarkoitettu täysi-ikäisille (huoltajan suostumuksella myös alaikäisille), Suomessa asuville henkilöille sekä suomessa toimiville yrityksille.
Maksutavat
Paytrail verkkomaksut (yleisimmät verkkopankit, luottokortit sekä osamaksu).
●Pankkimaksu: Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
●Luottokorttimaksut: Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
●Mobiilimaksutavat: Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Siirto ja Apple Pay ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
●Lasku- ja osamaksu : Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrail:in kautta tarjoavat OP, Jousto ja Walley. Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Paytrail maksupalveluehdot
Toimitus
- Toimituskulut vaihtelevat tuotteen painon mukaan. Tarkat toimituskulut näkyvät kassalla.
- Tilauksen normaali käsittelyaika on 1-2 vrk tilauksen vastaanottamisesta.
- Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, on siitä ilmoitettava välittömästi, kuitenkin 5pv kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.
Toimitusaika
- Tilausten tavanomainen toimitusaika on 1-4 arkipäivää.
- Jos jokin tuote on tilapäisesti loppu varastostamme, ilmoitamme siitä tilaajalle erikseen sähköpostilla, tekstiviestillä tai puhelimitse
- Huom! Mikäli tilauksessasi on tuote joka on loppunut varastosta, viivästyy koko tilauksen toimitus eikä viivästymisestä ilmoiteta erikseen. Arvioitu toimitusaika on ilmoitettu tuotesivulla arkipäivinä.
Hinnat ja hinnan muutokset
- Hinnat sisältävät 24% arvonlisäveron
- Pidätämme oikeuden hinnan muutokseen kaupan jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen matalana (Oikeustoimilaki 32§).
Vaihto- ja palautusoikeus
- Kuluttajasuojalain mukaisesti kuluttajalla on etämyynnissä 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihdettavan tai palautettavan tuotteen täytyy olla avaamaton, käyttämätön ja myyntikuntoinen. Myös myyntipakkauksen ja käyttöohjeiden tulee olla myyntikuntoisia.
- Palautustilanteissa emme hyvitä tuotteen / tuotteiden toimituskuluja.
- Otathan yhteyttä meihin sähköpostitse aina ennen tuotteen palauttamista.
- Maksujen palautuksissa käytetään alkuperäistä tilauksessa käytettyä maksutapaa.
Vaihto- ja palautusoikeus (Yritysmyynti)
- B2B kaupassa ei ole vaihto- ja palautusoikeutta, pois lukien tuotteet joissa on todettu virhe tai valmistusvika takuuaikana.
Takuuehdot
- Kaikilla tuotteillamme on vähintään 12kk takuu, takuu ei kuitenkaan korvaa osittain käytettyjä kulutustarvikkeita.
- Takuu alkaa aina ostopäivästä. Vaihdamme viallisen tuotteen pääsääntöisesti samanlaiseen tai vastaavaan tuotteeseen.
- Takuuvaihdoissa korvaavan tuotteen takuuaika katsotaan alkaneeksi alkuperäisen tuotteen ostopäivämäärästä.
- Takuu ei korvaa kulumisesta, asennus- tai käyttövirheestä aiheutuneita aiheutuvia vikoja.
- Takuutuotteen tulee aina olla alkuperäisessä kunnossa (pois lukien normaalina pidettävä kuluminen).
- Olethan yhteydessä sähköpostitse aina ennen tuotteen palautusta.
- Aiheettomista takuupalautuksista perimme 20€ tarkistusmaksun. Perimme myös postin tai matkahuollon kuljetuskustannukset.